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缘起

前段时间应邀给部门内新入职的校招设计师讲一堂设计法则的基础课,作为交互设计师,交互设计定律肯定是绕不开的一个知识点,但对于网上广为流传的《交互设计 7 大定律》,我其实一直都有些质疑,因为没搞清楚作者组织的思路,也查不到任何文档的介绍,我觉得如果就这样照本宣科的去讲交互设计 7 大定律是不负责任的,所以我根据自己近 10 年的交互设计经验,重新定义了今天这「交互设计 5 大定律」,希望对你理解和运用设计定律有所启发。

推导

在介绍重新定义的交互设计定律之前,我们先来回顾一下经典的《交互设计 7 大定律》

值得反复学习的「交互设计5大定律」,一篇带你全部学完!

费茨定律告诉我们要节省操作时间应该怎么做:放大目标对象,减小目标距离。

席克定律告诉我们要节省决策时间应该怎么做:尽可能的减少选项的数量。

米勒定律告诉我们人类记忆的上限,所以要将信息数量控制在 4±1 内。

接近法则告诉我们相邻≈相关,所以要根据信息亲密性组织其位置关系。

泰思勒定律告诉我们复杂性是守恒的,我们要平衡复杂性的天平向谁倾斜,以实现整体效益最大化。

防错原则告诉我们用户出错是不可避免的,我们只能减少并降低其犯错的可能性。

奥卡姆剃刀原理告诉我们如无必要,勿增实体,设计要尽量的简约。

不知道你看完以上 7 个定律有什么感受,我的感受是,他们彼此之间有些重合(奥卡姆剃刀原理、席克定律、米勒定律都在传达信息要精简),但用其概括交互设计的精髓,又觉得不够完整(做到这几点就够了吗?),整体交互设计的精髓要义并没有表达地很清楚(如何用一句话来概括交互设计的目标?)

带着这几点疑问,我重新去思考到底什么是交互设计的底层设计目标?到底哪些交互设计定律能更好的体现其本质?以下是我思考的结果:

值得反复学习的「交互设计5大定律」,一篇带你全部学完!

交互设计的终极目标是改变和影响用户的行为,达到期望的业务结果,比如下单率、搜索率等结果指标,结果指标因产品而异,不具有普适性,不可一言以概之。而在交互设计的过程中,以交互设计定律为指导的过程指标是通用的,几乎可以说放之四海而皆准,我把这四个过程指标概括为四字箴言:少快好省。怎么理解呢?

  • 所谓少,就是信息功能要精炼,要一目了然,要尽可能减少功能/信息的复杂度。
  • 所谓快,既是性能也是效率,指的是要尽可能快的响应用户的操作,达成用户目标。
  • 所谓好,就是产品的设计必须达成行业一流的设计标准,让用户用的顺手、满意。
  • 所谓省,就是省心省力省时,能够帮助用户节约时间,降低操作和认知负荷。

基于这样的过程指标,我挑选了 5 个设计定律来进行设计指导,下面我们逐一来看。

奥卡姆剃刀原理

奥卡姆剃刀原理告诉我们:如无必要,勿增实体,即“简单有效原理”。对于工业产品适用,对于软件类产品也是如此。因为任何增加的非必要信息和功能,都会带来生产/维护成本的增加,以及用户认知/操作成本的增加。在现今这个注意力稀缺的时代,复杂会让人望而却步,也容易使人迷失,而精简的产品更利于人们的理解和操作。

典型案例:

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小米的电视遥控器设计和传统遥控器设计相比,对奥卡姆剃刀原理的运用非常极致,相信大家都可以感受到精简前后的视觉/操作/认知负荷的降低。

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值得反复学习的「交互设计5大定律」,一篇带你全部学完!

2021-3-4 12:08:37

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